Legal • Protección de datos y privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo SoloAuriculares.store recopila, utiliza y protege la información personal de las personas que navegan el sitio, solicitan información o realizan compras relacionadas con auriculares, headsets y soluciones de cancelación de ruido. Está redactada en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú) y su reglamento.
Al navegar por el sitio, completar formularios o realizar una compra en https://www.soloauriculares.store, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Privacidad, en los Términos y Condiciones y en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. ¿Quiénes somos y alcance de esta política?
SoloAuriculares.store es un sitio web especializado en comparativas, análisis y recomendaciones de auriculares y headsets, con énfasis en cancelación de ruido y soluciones para entornos profesionales (call centers, oficinas, home office y espacios de alta exigencia sonora).
A través del sitio se pueden publicar contenidos informativos, comparativas, guías de compra y, en algunos casos, enlaces hacia distribuidores, marketplaces o formularios de contacto y/o compra.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el administrador de SoloAuriculares.store. Si deseas ejercer tus derechos o realizar alguna consulta sobre esta política, puedes escribir a:
Correo de contacto: contacto@soloauriculares.store
Ámbito de aplicación
- Navegación en el sitio https://www.soloauriculares.store.
- Uso de formularios de contacto y/o cotización.
- Suscripción a comunicaciones informativas (si aplica).
- Compras realizadas directamente en el sitio (si aplica).
2. Datos que recopilamos
Los tipos de información que podemos recopilar se agrupan en las siguientes categorías:
| Tipo de dato | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, razón social (si eres empresa). | Formularios de contacto, registro o compra. |
| Datos de contacto | Correo electrónico, número de teléfono. | Formularios de contacto, registro o compra. |
| Datos de envío y facturación | Dirección, RUC, datos de contacto para entrega (si aplica venta directa). | Proceso de compra o solicitud de cotización. |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. | Cookies, herramientas de analítica web. |
| Preferencias y consultas | Productos consultados, interés en modelos específicos (ej. headsets con cancelación de ruido, marcas como Jabra). | Interacciones en el sitio, formularios, correos. |
No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, orientación política, religiosa, etc.) a través de SoloAuriculares.store. Si en algún momento se requiriera información adicional, se indicará de forma clara y justificada.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Finalidades principales
- Responder consultas y solicitudes enviadas a través del sitio.
- Gestionar cotizaciones y, en su caso, procesar pedidos y compras.
- Coordinar entregas, devoluciones y reembolsos, de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Brindar soporte básico sobre el uso del sitio y los productos adquiridos.
Finalidades complementarias
- Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
- Analizar tendencias de consulta sobre cancelación de ruido, headsets y marcas.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales (solo con tu consentimiento previo).
- Prevenir usos indebidos o actividades contrarias a los Términos y Condiciones.
No utilizamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos. Si quisiéramos hacerlo, te informaremos de forma previa y te solicitaremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de una relación contractual: cuando compras un producto, solicitas una cotización o requieres soporte.
- Consentimiento: cuando aceptas voluntariamente recibir comunicaciones informativas o comerciales.
- Interés legítimo: para mejorar el sitio, prevenir fraudes y mantener un nivel adecuado de seguridad.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar información por motivos tributarios, contables o regulatorios.
En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento para las comunicaciones opcionales escribiendo a contacto@soloauriculares.store. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Plazos de conservación de la información
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o con las exigencias legales aplicables.
1. Datos de compra y facturación
Se conservan por los plazos requeridos por la normativa tributaria y contable vigente.
2. Datos asociados a consultas y soporte
Se conservan mientras dure la relación comercial y un tiempo razonable posterior para seguimiento y mejora del servicio.
3. Datos de comunicaciones comerciales
Se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación, salvo que exista otra obligación legal de conservación.
7. Compartición de datos con terceros
En SoloAuriculares.store no vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de pago, herramientas de analítica), que actúan como encargados de tratamiento y con quienes se suscriben los acuerdos de confidencialidad necesarios.
- Operadores logísticos y empresas de transporte, cuando sea indispensable para entregar productos adquiridos.
- Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una orden administrativa o judicial.
Cuando en el sitio se enlaza a tiendas externas, marketplaces o páginas de marcas, cualquier tratamiento de datos que realicen dichos sitios se rige por sus propias políticas de privacidad, no por esta.
8. Derechos del titular de datos (ARCO)
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Derechos ARCO
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidades.
- Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
- Cancelación: pedir la supresión de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un correo a:
ventas@soloauriculares.store
Incluye tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Uso de conexiones seguras (HTTPS) en el sitio.
- Políticas de acceso restringido a los sistemas donde se almacenan los datos.
- Revisión periódica de las herramientas y proveedores tecnológicos utilizados.
Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde con la naturaleza de los datos tratados y la actividad del sitio.
10. Enlaces externos, afiliados y marcas
SoloAuriculares.store puede incluir enlaces hacia:
- Tiendas en línea, marketplaces o portales de pago.
- Sitios oficiales de marcas (por ejemplo, fabricantes de auriculares o soluciones de audio).
- Contenidos externos que amplían información sobre tecnología de audio y cancelación de ruido.
Estos sitios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionarles datos personales.
Cualquier relación comercial o contractual que establezcas directamente con dichos terceros se rige por sus condiciones, no por las de SoloAuriculares.store.
11. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la normativa, en los servicios que ofrece el sitio o en las herramientas tecnológicas utilizadas.
La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en esta página. Se indicará la fecha de última actualización al final del documento.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección, así como los Términos y Condiciones, la Política de Devoluciones y Reembolsos y las Preguntas Frecuentes (FAQs).
12. Preguntas frecuentes sobre privacidad
¿SoloAuriculares.store vende mis datos personales?
No. SoloAuriculares.store no vende tus datos personales. Únicamente comparte información con proveedores o terceros cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, plataformas de pago o empresas de transporte) o cuando lo exige la ley.
¿Puedo usar la web sin aceptar cookies?
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas secciones del sitio pueden no funcionar de manera óptima sin ciertas cookies técnicas, pero en general podrás seguir consultando contenido informativo.
¿Qué hago si quiero modificar o eliminar mis datos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a contacto@soloauriculares.store. Indica claramente qué deseas modificar o eliminar y te responderemos dentro de los plazos legales.
¿Esta política se aplica también a las tiendas o marketplaces a los que se enlaza?
No. Cada tienda, marketplace o portal externo tiene su propia política de privacidad. Una vez que abandonas SoloAuriculares.store, es importante que revises las condiciones del sitio de destino.
Última actualización: enero 2026.